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汝南农商银行举办网点服务力提升培训班

2019年06月04日 14:49:00 来源:汝南农商银行

    6月2日,汝南农商银行举办网点服务力提升培训班。各千赢娱乐手机登录会计、柜员、大堂经理参加培训。

    此次培训以“用心服务 成就客户”为主题,采取理论授课、经验交流、模拟演练等方式进行。培训中,省联社内训师魏永刚以“海底捞”全面、周到、细致、贴心的至尊体验服务为切入点,重点讲解了柜面服务的内涵、柜面服务之形象‘礼’、柜面服务之语言‘礼’、柜面服务之专业‘礼’等内容。同时,培训安排了规范化服务经验交流和模拟演练。

    通过此次培训,使参训人员了解了柜面服务及职业形象的要求,掌握了柜面服务流程,为打造让客户满意、放心的银行奠定了基础。

【作者:杨建国 黄柏松】
 
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